警惕冒充客服的诈骗，认准微粒贷客服官方渠道

微粒贷是微众银行推出的正规小额信贷产品，已服务超千万用户，有些用户在使用过程中遇到账户、还款、额度等相关问题时，会想要寻求微粒贷客服咨询解决。当前信贷领域电信诈骗频发，部分用户缺乏反诈辨别经验，轻信陌生来电遭遇财产损失，下面梳理两类高发骗局，同时为大家详细介绍微粒贷客服官方联系方式及渠道。

第一类：冒充平台客服，诱导共享屏幕诈骗

这类诈骗手段是通过致电用户，谎称用户误开通自动扣费项目，不注销就会影响征信。借此制造焦虑，诱导其下载可开启屏幕共享的软件。一旦打开屏幕共享，骗子就会盗取银行卡、支付密码和短信验证码，进而转走账户资金。

第二类：冒充银行客服短信号码实施诈骗

这类诈骗手段是冒充银行客服，谎称用户银行卡涉嫌违法、账户风控异常，诱导用户提供卡号、支付密码等，配合流水核查。并要求下载核查APP，开启屏幕共享进行人工检验，骗子通过屏幕共享窃取短信内容及后续收到的银行验证码，进而转走账户资金。

微粒贷客服温馨提示：切入轻信任何非官方联系方式

使用微粒贷时若有业务上的疑问，可以通过以下几种官方渠道找到微粒贷客服咨询。第一种是在线客服，微信搜索并关注“微粒贷”公众号，点击“更多→微粒贷客服→帮助中心→在线客服”，人工服务时间为7:00-24:00，其余时段是智能客服提供服务；第二种是微粒贷客服热线95384，该号码为微众银行统一专线，7×24小时服务，人工服务时段7:00-24:00；第三种是网络电话客服，微信搜索“微众银行零售服务”公众号，进入点击“网络电话客服”，即可免费语音连线微粒贷客服；第四种是手语客服，面向听障用户，在微众银行零售服务以及微粒贷公众号中都能找到。

再次温馨提醒：市面上主动加微信、打电话、要求远程操作的外来业务对接人员均存在诈骗隐患，任何涉及资金核验、账户解冻的操作都不要配合。在使用微粒贷的过程中，有任何疑问一定要找官方微粒贷客服核实情况，妥善保管个人账户及财产安全。

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